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可持續發展方針

集團是流動數據通訊技術的先驅,於不斷變化的數碼環境中,為消費者及企業提供多元化及創新的流動通訊及數據解決方案,締造新數碼價值及前所未有的機遇。集團作為一家負責任的流動通訊營辦商,致力保障營運所在社區的福祉和繁榮,而可持續發展正是集團維持此角色不可或缺的一環。

可持續發展框架及集團整體目標

集團致力於為實現聯合國可持續發展目標和 2015 年巴黎協定設定的宏偉藍圖貢獻自身的力量。

經過三個步驟的重要性評估的後,集團根據四大支柱制定整體可持續發展框架、方法及優先事項:管治、環境、社會,及可持續發展的業務模式與創新。各支柱均由相應的集團政策、領導層與整體業務的共同努力支持。此四大支柱指導集團訂立可持續發展策略的整體方向,並應用於各個業務中。

集團制定了九個整體目標,以指導集團的可持續發展策略及舉措。集團列出四個優先關注範疇,重點發展重要事項。

  1. 實行健全及有效的管治

    • 維持具透明度的企業管治,引領集團作出不偏不倚的決策,有利於所有持份者。
  2. 負責任及具誠信地營運

    • 奉行最高合規及反貪污標準,本著誠信行事;
    • 營造能夠讓員工暢所欲言的環境;
    • 對資料私隱及網絡安全採取領先的實踐方法。
  3. 應對氣候變化備註: 2021/22 年優先目標

    • 管理氣候變化的實體和過渡性風險,把握低碳經濟轉型帶來的機遇;
    • 鼓勵及迎接科學及科技的創新,加快減少集團業務的碳足跡並幫助實現2015 年《巴黎協定》訂立的目標,尤其是與工業化前相比,將全球暖化限制在遠低於2°C 的水平,並努力達至1.5°C 的水平;
    • 在碳管理專家的協助下,制訂碳足跡,包括範圍 1、2 及 3 的排放量;
    • 就關鍵績效指標設定中長期目標。
  4. 保護自然資源

    • 節約用水,防止空氣及水土污染。
  5. 促進循環經濟

    • 透過負責任的原材料採購、高效的生產流程及產品設計,以及鼓勵可持續發展的消費行為,將循環思維整合 於業務策略。
  6. 創造良好的工作場所備註: 2021/22 年優先目標

    • 吸引、發展及保留表現優秀及投入工作的員工;
    • 營造公平、多元化及共融的工作場所;
    • 促進零傷害和健康的工作場所。
  7. 支援建設繁榮及具復原力的社區

    • 締造業務增長,惠及集團營運所在社區;
    • 投資影響深遠的項目並促進長期關係。
  8. 保護員工並支援社區和其他持份者共同抗疫備註: 2021/22 年優先目標

    • 提供在家有效工作的設備及支援以確保員工安全;
    • 保護客戶的健康及福祉;
    • 持續關注支援醫療保健服務和關注弱勢社群需要;
    • 無論何時何地,當集團員工或社區處於危險之中,健康及福祉均凌駕利潤之上。
  9. 為客戶提供可持續發展的產品以及投資和迎接創新,以達致成效備註: 2021/22 年優先目標

    • 投資於可為持續發展帶來變革影響的創新項目,確保業務「配合未來發展」;
    • 加強產品及服務的可持續性,確保其質素及安全度達到最高水平;
    • 以透明開放的態度,如實向客戶傳達產品和服務的可持續裨益;
    • 與認同集團可持續發展優次及高度秉持環境和道德操守的供應商合作。
  10. 優先關注範疇

雖然「採取一切措施保護員工並支持社區及其他持份者渡過疫情」有別於其他目標,屬非常設性質,但鑒於疫情大流行的重要性,並確保資源優先用於應對疫情的影響及復甦的路徑,故將其列為優先事項。

持份者的參與

集團與主要持份者,包括僱員、客戶、供應商及業務夥伴、股東及投資者、 銀行及債權人、政府及規管機關,以及當地社區及非政府組織,進行開放透明的對話。集團定期透過會議、工作坊、調查及意見回饋計劃等不同渠道,收集持份者的意見,以了解他們的想法,滿足他們的期望。

重要性評估程序

集團進行重要性評估,以界定在營運中,集團與持份者最關注的重要可持續發展事項。集團的重要性評估是一個於每個年度反覆進行的過程,通過識別、優先排序及認可三個步驟,了解新的資料及新興趨勢。

識別
識別與集團相關的潛在可持續發展問題,參考:

  • 特定行業內重要性框架所涵蓋的重要問題,如全球報告倡議組織標準及可持續發展會計準則委員會標準;
  • 聯合國可持續發展目標;
  • 環境、社會及管治評級報告;
  • 員工投入度調查;
  • 對新出現的問題及全球社會經濟趨勢的研究。

優先排序

  • 可持續發展工作小組成員評估已識別的重大問題對企業成功的影響。
  • 若有關問題對集團創造長遠及可持續發展價值的能力有重大影響, 將予優先處理。

認可

  • 可持續發展工作小組審視重大問題,並向可持續發展委員會作出建議,以供批准。

下表按對持份者的重要性和對業務的影響概述業務的重要可持續發展事項:

圖表: 重要可持續發展事項

評估結果有助集團制定可持續發展策略、釐定可持續發展活動的優先次序,以及為有效評估表現制定具意義的指標。集團亦制定具體目標與藍圖,以達到可持續發展的使命。

集團的主要管治和可持續發展政策及指引,企業管治報告及可持續發展報告均登載於本公司網站。

(於2023年2月28日更新)