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管治和政策

可持續發展管治

集團的可持續發展管治架構涵蓋了集團各個層面,包括董事會、可持續發展委員會、審核委員會、不同的工作小組以及業務單位,為集團發展和履行可持續發展承諾提供穩固基礎。此可持續發展管治架構引領集團實踐可持續發展策略、管理目標、制訂指標和匯報程序、加強與持份者的關係,以及確保整體業務的問責性。

包括企業社會責任政策在內的一套集團基本政策,是集團可持續發展常規的最終指引,對集團將價值理念付諸實行,並加強對營運所在地的業務誠信、人才、環境及社區所作出的承諾至關重要。

為加強可持續發展的管治,集團每半年就所有業務單位自行評估檢討一次。此機制加上內部審核保證,成為集團管理企業與程序風險及確保法定與規管合規事宜(包括可持續發展相關匯報)的重要工具,並透過可持續發展委員會與審核委員會,為董事會提供合理保證。

問責與領導
管治與監督
策略、管理與監控
執行與匯報
董事會
審核委員會
可持續發展委員會
可持續發展
工作小組
管治
工作小組
網絡安全
工作小組
業務單位

董事會

在可持續發展委員會及審核委員會的支援下,董事會承擔集團的可持續發展策略、管理、表現與匯報的最終責任。董事會查核與批准集團的可持續發展目的、策略、優先事項、措施與目標,以及相關的重大政策及框架以支持其成果。

董事會亦定期查核及檢討可持續發展委員會與審核委員會匯報有關可持續發展的風險與機會,並審視其對業務策略之影響,當中包括新的投資。

可持續發展委員會

於2020年,集團透過拓展及優先處理與可持續發展有關的活動與措施,以加強可持續發展的匯報。其中一個值得注意的努力是,集團成立可持續發展委員會作為董事委員會。可持續發展委員會由非執行董事兼公司秘書施熙德女士擔任主席,成員包括兩名其他董事會成員。可持續發展委員會向董事會及管理層提出建議及監督集團企業社會責任和可持續發展措施的制定與實施,包括檢討相關政策與常規,以及就集團可持續發展的管治、策略、規劃及風險管理事宜進行評估及提出建議。可持續發展委員會每年至少舉行兩次會議。

有關詳情,請參閱「可持續發展委員會的職權範圍」及本公司的可持續發展報告

審核委員會

審核委員會監督集團之財務匯報、風險管理與內部監管制度的成效,並負責審閱集團企業管治的政策與常規,包括法律與規管的遵守情況。

有關詳情,請參閱「審核委員會的 職權範圍」及本公司的企業管治報告和本公司的可持續發展報告

可持續發展工作小組

可持續發展工作小組由行政總裁及財務總裁共同擔任主席,成員包括與集團重要的可持續發展議題相關業務部門之高級行政人員。在廣泛參與下,小組在制訂可持續發展策略時,確保集團各方面的權益得到充分考慮。

可持續發展工作小組成員

執行董事兼行政總裁
財務總裁
企業及市務傳訊總監
法律及法規事務總監
人力資源及機構發展總監
核心網絡工程主管
副總裁-數碼創新及
資訊科技發展
投資者關係主管
總經理-策略成本
優化及行政
高級詐騙管理及
企業保安經理

有關詳情,請參閱本公司的可持續發展報告

管治工作小組

管治工作小組由非執行董事擔任主席,成員包括集團各業務部門的代表。管治工作小組協助審核委員會及可持續發展委員會進行管治工作,提供適時檢討及最新資訊,識別新合規事宜,並制訂適當合規政策及程序以供採用。

有關詳情,請參閱本公司的可持續發展報告

網絡安全工作小組

網絡安全工作小組由財務總裁擔任主席,成員包括資訊科技部門與業務鑒證及合規方面的相關技術專家。有關小組負責監督集團的網絡安全防禦,以確保集團在相關領域的工作有效、一致與協調得宜。

有關詳情,請參閱本公司的可持續發展報告

業務單位

集團在各業務單位的支持下,配合可持續發展的方針履行日常的職責。

有關詳情,請參閱本公司的可持續發展報告

內部審核

內部審核部門須直接向審核委員會匯報,並為集團業務營運的風險管理活動與內部監控系統的實施及成效提供獨立保證。

有關詳情,請參閱本公司的企業管治報告及本公司的可持續發展報告

政策

集團已制訂政策、程序與指引以輔助管理層處理集團重大可持續發展的事宜。

集團的整體可持續發展方針與優次建基於四大支柱,分別為業務、人才、環境與社區。下表摘要列出現有的相關政策與程序,用以支援集團執行各支柱的優先事項。集團已採納上述政策、程序與指引,以符合運作需要及法律與規管要求。集團透過管理層的定期檢討與匯報,監察上述政策、程序與指引的執行與合規。

業務
支柱 優先事項 政策
  • 提高股東長遠回報
  • 專注於業務與營運所在社區的可持續發展
  • 在營運框架內符合所有相關及適用的法律與規定
  • 以不妥協的誠信經營業務。
  • 杜絕不公平的業務經營手法
  • 維持高水平的企業管治,並著重高質素的董事會、健全的內部監管以及向所有持份者保持透明度問責
  • 成立董事會可持續發展委員會,並由三位董事領導監督可持續發展程序。
  • 持續提升在防止賄賂貪污法例、稅務合規,以及資料私隱與網絡安全法例方面的合規水平。
  • 提升現有政策與程序的透明度
  • 確保競投過程公平透明
  • 將可持續發展目標融入環球採購工作。
  • 透過電子工具簡化程序、分享資訊及加強監察供應商
  • 鼓勵使用電子工具提升客戶體驗。
  • 操守守則pdf
  • 反欺詐及反賄賂政策pdf
  • 資訊安全政策pdf
  • 委任第三方代表政策 pdf
  • 個人資料私隱合規政策pdf
  • 供應商行為守則pdf
  • 採購政策
  • 業務夥伴評估政策
  • 舉報財務匯報或內部監控可能出現的不當行為之處理程序pdf
  • 證券交易及處理機密與股價敏感內幕資料之政策pdf
  • 董事會成員多元化政策pdf
  • 董事提名政策pdf
  • 股東通訊政策pdf
人才
支柱 優先事項 政策
  • 維持僱員高水平的商業道德與個人操守
  • 奉行不歧視的僱傭常規與程序。
  • 重視多元工作團隊的不同觀點,提供正面的工作環境
  • 透過提供廣泛的培訓與發展計劃、課程與活動培養人才,亦在追求業務目標的同時,激勵人才的成長
  • 訂立適當制度,確保對內維持公平及對外維持競爭力的員工薪酬嘉許方式。
  • 為所有僱員提供安全的工作場所。
  • 提供適當的培訓以挽留與激勵人才。
  • 促進工作場所的多元性
  • 提升集團工作場所的安全褔祉
  • 採取即時而有效的措施,杜絕販賣人口現代奴隸制度
  • 供應商緊密合作,改善供應鏈的工作環境
  • 採納平等就業機會政策,並致力營造不存在歧視及騷擾的共融氛圍
  • 創造一個著重合作精神的工作場所,並促進不同業務部門間的討論。
  • 舉報財務匯報或內部監控可能出現的不當行為之處理程序pdf
  • 證券交易及處理機密與股價敏感內幕資料之政策pdf
  • 健康及安全政策pdf
  • 人權政策pdf
  • 現代奴隸制度及人口販賣聲明pdf
  • 供應商行為守則pdf
  • 操守守則pdf
  • 反欺詐及反賄賂政策pdf
  • 僱傭政策
環境
支柱 優先事項 政策
  • 遵守或採取超越相關法律與規例規定的水平的措施,以管制溫室氣體排放及廢物
  • 設訂目標,定期檢討及評估結果,以確保有效實施控制排放的措施。
  • 監察及管理資源運用,包括能源、水和其他包裝材料。
  • 盡量減低其業務活動對環境與天然資源的影響。
  • 發展與推廣有商業應用潛力的環保產品與程序
  • 鼓勵保育與環保計劃並提供支援。
  • 增加集團的培訓及提升認知度。
  • 為消費者搜羅更多可持續的選擇並負責任地採購。
  • 透過推行減碳的措施,減低集團營運對環境的影響。
  • 教育包括僱員、供應商及消費者在內的持份者注意能源使用
  • 提升零售店鋪及辦公室的循環利用及升級利用計劃。
  • 推廣數碼工作場所及鼓勵僱員注意資源使用,例如辦公室用品。
  • 優化水電及辦公室用品等資源耗用的監控程序及政策。
  • 環保政策pdf
  • 供應商行為守則pdf
社區
支柱 優先事項 政策
  • 集中於僱員志願服務、教育、醫療、健康、長者護理、藝術與文化、體育以及賑災等社區工作。
  • 捐款捐贈實施內部指引監控,以保障持份者與股東的利益。
  • 鼓勵僱員在社區擔當正面和主動的角色。
  • 釋放5G技術的潛力,成為推動香港發展為智慧城市的動力,例如促進5G企業解決方案供應。
  • 教育與招募年輕人才
  • 弱勢社群推行慈善項目,並助其消除數碼隔膜。
  • 促進5G應用多元化,加快發展香港成為智慧城市
  • 利用網絡能力優勢,與社區及非牟利組織、文化團體及小型企業合作
  • 實現外展項目多樣化,擴大社區接觸層面。
  • 傳媒、公眾參與及企業捐獻政策pdf

集團每半年作自行評估檢討,評估其企業風險管理、運作,以及稅務、反欺詐與反賄賂等常規法定及規管的合規事宜。為可持續發展的目標及指標作檢討,也成為自行評估檢討的一部份。自行評估結果作為可持續發展管治的重要部分,須經內部審核後呈交予董事、審核委員會與可持續發展委員會作檢討與批核。相關結果亦會與外聘核數師分享。

有關詳情,請參閱本公司的可持續發展報告